Kein Marketingblabla — ein ehrlicher Vergleich der wichtigsten Kriterien für Restaurantbesitzer. Mit echten Zahlen.
| Kriterium | ❌ Lieferando | ✅ direktvomladen |
|---|---|---|
| Kosten | 13–31% Provision pro Bestellung | 97–149 € Fixgebühr/Monat |
| Kundendaten | Gehören Lieferando | Gehören Ihnen |
| Auszahlung | Verzögert (Wochen) | Sofort — Bar |
| Stempelkarte / Treue | Keine für Ihr Restaurant | Automatisch integriert |
| Abhängigkeit | Hoch — Preise können steigen | Keine — monatlich kündbar |
| Wiederholungsbestellung | Über Lieferando-App | Per Knopfdruck in WhatsApp |
| Servicegebühr Endkunde | 1,99–3,99 € extra | Keine |
| Einrichtung | Sofort | 48 Stunden |
direktvomladen und Lieferando schließen sich nicht aus. Die meisten Restaurants nutzen beide parallel — und reduzieren Lieferando schrittweise wenn der direkte Kanal wächst.
Sie noch keine Stammkundenbasis haben und neue Kunden über die Plattform gewinnen wollen. Lieferando ist ein Akquisekanal — teuer, aber wirkungsvoll für Neukunden.
Sie bereits Stammkunden haben, die Sie an sich binden wollen. Oder wenn Sie die Lieferando-Kosten reduzieren möchten, ohne auf Bestellungen zu verzichten.
Die Strategie: Lieferando für Neukunden-Akquise. direktvomladen für Stammkunden-Bindung und Margenoptimierung. Das Beste aus beiden Welten.
Ja, absolut. Es gibt keine Exklusivitätsklausel. Viele Restaurants starten mit direktvomladen für ihre bestehenden Stammkunden und lassen Lieferando für neue Kunden laufen. Über Zeit verschiebt sich das Verhältnis zugunsten des direkten Kanals.
Nein. Sie gewinnen einen neuen Kanal hinzu. Kunden die über Lieferando kommen, bleiben dort. Stammkunden, die Sie aktiv auf WhatsApp hinweisen, wechseln oft freiwillig — weil es bequemer und günstiger ist (keine Servicegebühr).
Legen Sie einen Flyer mit QR-Code in jede Liefertüte: „Nächstes Mal direkt bestellen und Punkte sammeln". Stammkunden wechseln dann schrittweise auf den direkten Kanal.
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Kostenloses Gespräch — kein Druck, nur ein ehrlicher Blick ob direktvomladen zu Ihrem Betrieb passt.